Rapport sur les prises de rendez-vous ou réservations

TABLE OF CONTENTS

• Rapport sur les prises de rendez-vous ou réservations
  • Détails des rendez-vous
  • Activité des rendez-vous
  • Rendez-vous par équipier
  • Rendez-vous par service
  • Rendez-vous par service et équipier
  • Rendez-vous par entreprise
  • Rendez-vous par ressource
  • Rendez-vous par source
    • Source personnalisée
  • Fiabilité des rendez-vous

Détails des rendez-vous

1. Ajoutez le nouveau panneau "Détails des rendez-vous" dans votre page de rapport.
2. Faites défiler jusqu'au nouveau graphique suivant :
   
   

   

   Vous obtiendrez différents tableaux pour chaque entreprise. Chaque panneau décrit chacun de vos rendez-vous avec son service, membre du personnel et le nom du client.
   
   Note importante : Ce panneau répertorie uniquement les rendez-vous qui ont été programmés et traités avant la date actuelle.

Activité des rendez-vous

1. Ajoutez le nouveau panneau "Activité des rendez-vous" dans votre page de rapport.
2. Faites défiler jusqu'au nouveau panneau suivant :
   
   

   

   Contrairement à "Détails des rendez-vous", ce panneau détaille tous les rendez-vous qui ont été pris depuis maintenant, même s'ils n'ont pas eu lieu.

Rendez-vous par équipier

1. Ajoutez le nouveau panneau "Rendez-vous par équipier" dans votre page de rapport.
2. Faites défiler jusqu'au nouveau panneau suivant :
   
   

   

   Cette section décrit combien de rendez-vous chaque membre de votre personnel a au total, et par client unique.

Rendez-vous par service

Même panneau que pour les rendez-vous par équipier mais avec les services.

Rendez-vous par service et équipier

Même panneau que pour les rendez-vous par équipier mais avec les services et équipiers.

Rendez-vous par entreprise

Même panneau que pour les rendez-vous par équipier mais avec les entreprises.

Rendez-vous par ressource

Même panneau que pour les rendez-vous par équipier mais avec les ressources.

Rendez-vous par source

Vous montre si le rendez-vous a été pris depuis le widget ou la console Agendize.

Voici les différentes canaux (sources) de prise de rendez-vous possibles :

• Back-Office (prise de rendez-vous via la console, par le manager ou un équipier ayant accès au compte Agendize)
• Manuel (prise de rendez-vous via la console en mode-libre)
• Widget (bouton ou module de prise de rendez-vous mis directement à la disposition de vos usagers)
• API
• Application Mobile

Source personnalisée

Il est possible de qualifier la source plus finement via le paramètre GET source passé dans l'adresse web de votre module de prise de rendez-vous (voir Paramètres GET et JS du widget de prise de rendez-vous) :

Fiabilité des rendez-vous

Indique si le rendez-vous est :

• Effectué
• Annulé
• Pas venu