Console de formulaires personnalisés
Toutes les réponses de formulaires personnalisés peuvent être visualisées dans Console > Formulaires. La page suivante vous présente la liste des réponses reçues pour vos différents formulaires personnalisés :
Voir les réponses d'un client
En sélectionnant l'une des réponses reçues pour un client, vous pouvez en voir le détail :
Des boutons sont accessibles pour :
- Exporter ces réponses au format PDF ;
- Imprimer ces réponses ;
- Assigner ces réponses à une fiche client de votre CRM (cette assignation prendra en compte les éventuels consentements recueillis à l'occasion de l'envoi de la réponse par le client).
Notes
La section d'annotation permet d'ajouter des notes, par exemple sur le suivi de ces réponses :
Actions depuis la liste des réponses
Depuis la liste, vous pouvez également ajouter une note :
Il est par ailleurs possible d'exporter, d'imprimer ou de supprimer des réponses depuis cette même liste :
Enfin, vous pouvez visualiser et changer l'état de suivi de chaque réponse de formulaire :
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